الشروط والأحكام
الشروط والأحكام
VINOLAY مرحبًا بك في متجر فينولاي
باستخدامك لهذا الموقع أو إتمام طلب من خلاله، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.
المنتجات والأسعار
نسعى إلى عرض معلومات المنتجات والأسعار والصور بأكبر قدر ممكن من الدقة. وقد تختلف الألوان أو المظهر بشكل بسيط بسبب اختلاف الشاشات أو ظروف التصوير. وتظهر الأسعار والضرائب المطبقة للعميل أثناء إتمام الطلب.
الطلبات
يحق للمتجر مراجعة الطلبات قبل تأكيدها، وقد يتم إلغاء أو رفض أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو المخزون أو بيانات الطلب، أو عند الاشتباه في استخدام غير مشروع. وفي حال وجود مبلغ مدفوع لطلب تم إلغاؤه، تتم معالجة المبلغ وفق وسيلة الدفع المستخدمة والأنظمة المعمول بها.
الدفع
يتم الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر وقت إتمام الطلب، ويتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الدفع والمعلومات المقدمة.
الشحن والتوصيل
نوفر الشحن إلى جميع مناطق ومدن المملكة العربية السعودية برسوم قدرها 10 ريالات، ويكون الشحن مجانيًا للطلبات بقيمة 300 ريال أو أكثر.
يتم تجهيز الطلب وتسليمه لشركة الشحن في نفس اليوم بعد تأكيد الطلب واستكمال عملية الدفع، ومدة التوصيل المتوقعة داخل المملكة من 5 إلى 8 أيام.
كما نوفر الشحن الدولي، وتختلف الرسوم ومدة التوصيل حسب الدولة والوجهة ومدى توفر خدمة الشحن.
وتخضع تفاصيل الشحن والتوصيل لسياسة الشحن المنشورة في المتجر.
الاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة في المتجر. ونظرًا لطبيعة منتجات العطور والبخور، قد لا تُقبل المنتجات المفتوحة أو المستخدمة إلا وفق الحالات والشروط الموضحة في السياسة.
الملكية الفكرية
جميع المحتويات الخاصة بمتجر فينولاي (Vinolay)، بما في ذلك الاسم التجاري والشعارات والتصاميم والصور والنصوص والمحتوى، محمية وفق الأنظمة المعمول بها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون الحصول على إذن.
الاستخدام غير المشروع
يُحظر استخدام المتجر أو محتواه لأي غرض غير مشروع، أو محاولة الإضرار بالموقع أو أنظمته أو تعطيل خدماته أو إساءة استخدامها.
تحديث الشروط والأحكام
يجوز تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، وتصبح النسخة المنشورة في المتجر هي النسخة المعمول بها من تاريخ نشرها، وذلك بما لا يتعارض مع حقوق المستهلك المقررة بموجب الأنظمة المعمول بها.
التواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام، يمكن التواصل معنا عبر:
الجوال: +966 59 823 3330
البريد الإلكتروني: Customer.service@Vinolay.com